Поширені питання

• Почему вы отправляете саженцы только по предоплате?

  По-перше, варто звернути увагу, що за передоплатою відправляються тільки саджанці декоративних рослин. Рослини з асортименту плодових, ви можете сплатити при отриманні.

  По-друге, ми розуміємо ваші побоювання з цього приводу і згодні, що у випадку, якщо ви замовляєте наші рослини вперше, для вас існує певний ризик. Але ми пішли на такий крок не тому, що не впевнені в якості своїх саджанців, а через три цілком об'єктивних причини:

  •  Вартість доставки деяких рослин, особливо великих, досить висока. А це означає, що якщо покупець відмовляється його забрати (з будь-яких причин) - нам дешевше залишити його на складі у Нової Пошти, ніж оплачувати доставку в 2 сторони. А якщо ще врахувати той факт, що найближче відділення Нової Пошти знаходиться в 30 км від розсадника, логістика стає ще менш привабливою.
  • Коли починається сезон відправок - ресурсів, які нам доступні, недостатньо для обробки всіх звернень, які ми отримуємо, тому змушені виставляти деякі обмеження.
  • Ми кілька разів зіткнуліся в безвідповідальністю окремих покупців, які взагалі не прийшли за замовленими рослинами.

  Сподіваємося, ви ввійдете в наше становище.

   

• Є гарантія на рослини?

  Наші рослини, в 99% випадків, добре переносять доставку і пересадку, але іноді все ж таки трапляється, що рослина не справляється. Ви можете спокійно робити замовлення на нашому сайті, так як на всі саджанці в контейнерах надається гарантія, при дотриманні умов пересадки і догляду за рослинами. Наш менеджер з радістю проконсультують вас з питань, пов'язаних з доглядом за рослинами.

  В яких випадках немає гарантії:

  При покупці рослин відкритого грунту.

  При неправильному догляді за рослинами

• Чому одне і те ж рослина стоїть по-різному?

  Швидше за все, ви просто не помітили відмінностей. На ціну впливає кілька чинників:

  Сорт - Різні сорти рослин мають різну вартість так як для їх вирощування потрібно витратити різну кількість сил і ресурсів.

  Зростання рослини/Вік - Зверніть увагу на висоту рослини, можлива відмінність в цьому.

  Спосіб упаковки кореневої системи Рослини в контейнерах завжди трохи дорожче аналогічних, але ростуть у відкритому ґрунті.

   

• Ви вирощуєте саджанці або привозите?

  Всі саджанці, представлені в нашому каталозі, вирощено нами. Ми не імпортуємо саджанці з Польщі, Голландії та інших країн, тому їх придатність до нашого клімату при дотриманні правил догляду перевірена нами особисто.

• Чи можна забрати товар з розплідника?

  Так, ви можете приїхати до нас в розплідник і забрати цікавлять вас товари самостійно. Зателефонуйте менеджеру і він проконсультує вас з цього питання.

• Як відбувається доставка?

  Замовлення до 6000 грн. відправляються 1-2 рази в тиждень Новою Поштою. Зазвичай, це кожен вівторок, але точну дату наступної відправки ви завжди можете уточнити у менеджера.

  Замовлення від 6000 грн. відправляються Новою Поштою на наступний день після замовлення.

  Для оптових замовлень краще наймати стороннього перевізника, зазвичай, це дешевше.

  Іноді, буває можливість відправити замовлення попутним вантажем. Детальну інформацію про такому типі доставки уточнюйте у менеджера.

• Як можна оплатити замовлення?

  Ми передбачили кілька варіантів оплати:

  Безготівковий переказ. Менеджер по телефону формує замовлення та надсилає вам на пошту рахунок для оплати обраних рослин

  Предоплата на карту ПриватБанк. Після замовлення, менеджер надішле вам SMS з реквізитами та суму для оплати.

  Часткова передоплата + Накладений платіж. Ви частково оплачуєте вартість товару (не менше 30%), а решту суми оплачуєте при отриманні товару на Новій Пошті.

• Як можна замовити саджанці?

  Замовити саджанці ви можете за допомогою кошика на сайті або зателефонувавши за номерами, вказаними на сайті. Просто виберіть більш зручний для вас варіант.